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7３．福祉用具貸与サービスの質の評価に関する実態調査３-１．アンケート調査概要（１）調査概要①調査対象福祉用具貸与事業所全国の福祉用具貸与事業所2000件居宅介護支援事業所全国の居宅介護支援事業所4500件②調査方法自記式調査票の郵送配布・回収③調査時期2015年10月④回収状況発送数有効回答数有効回収率福祉用具貸与事業所200098549.3%居宅介護支援事業所4500189942.2%（２）調査項目福祉用具専門相談員?事業所属性、福祉用具貸与の実績?提供しているサービスの実態（サービスプロセスの実施方法や実施割合など）?事業所としてのサービスの特徴について（価格設定、営業時間、営業時間外の対応、利用者の担当方法、人材育成方法、課題）?サービス提供の体制（点検・修理、消毒、在庫管理、事務システム、配送車両、ショールーム）?サービスの連携（居宅介護支援事業所との連携、病院・医療機関や施設との連携、リハ専門職との連携）介護支援専門員?事業所属性、回答者属性?福祉用具貸与事業所のサービス内容の評価について?福祉用具貸与事業所との関わりについて（関わりのある事業所・福祉用具専門相談員数、選定のポイント）?福祉用具サービスの今後の方向性について
